鈴木信吾氏がシステム統合についてのヒントを提供している。PowerPointのファイルです。ダウンロードして閲覧してください。

　　　　　　　　　　　　　　　　5Sのすすめ 

ISO9001は万能ではない。製品の品質や業務の質を高めるには、5Sも有効だと坂田和則氏はいう。実務で効果を体験した秘訣を披露している。現在は、ISO9001や食品ISO22000のコンサルタントとして活躍している。

　　顧客満足の意味を理解する

ISO9001品質マネジメントシステムは顧客に始まり顧客に終わるというビジネスモデルだが、なかなか理解が難しい。「顧客第一主義」、「顧客の目線に立って」とかいろいろな表現がなされているが、その中身は不明確な場合が多い。社員の方々にやさしく理解できるように説明をするスライドです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　プロセス志向のマネジメント・システム 

ISO9001品質マネジメントシステムは、プロセス志向に基づいて業務を改善することを目指しています。ところが、理解するのがすこし難しい。このスライドで学習されるてはいかがでしょうか。なお、作成したファイルが見つからないので、母屋のホームページにリンクするようにしました。スライドショーで見てください。

 　　　　　やさしく教える品質マネジメントシステム

社員自身がお客様の満足を充たす役割をもっていることをやさしく説明する資料です。なぜなぜ問答を使いながらなるほどと納得させるすべは、日本人よりうまいと思う。自社の社員のレベルに合わせてつくり変えてください。

                                                  2000年版ISO9001のすべて

2000年の秋ごろからある研修機関の講師になって大改正された国際規格ISO9001の説明を行っていた。今から思うと二日間もたちっぱなしで講演ができたのだから、若ったということだ。現行2000年版規格の全貌を見ることができる。少し大きなPowerPointファイルである。

　　　内部監査員養成講座

これもある研修機関で内部監査員を養成するセミナーに使っていたスライドだ。2000年版ISO9001の生い立ちから始まっているので、興味深いと思う。ここの社長は病気立ちだったがどうしているのかな。お元気でいることを願っています。

食品安全マネジメントシステムの講習で使ったパワーポイントのファイル。いま起こっている食品問題の解決に役立たせてほしい。